Introduksjon
1. Dette er en varsel om å informere deg om vår policy om all informasjon vi registrerer om deg. Det fastsetter vilkårene for å behandle informasjon som vi samler inn fra deg, eller som du gir oss. Den dekker informasjon som kan identifisere deg ("personlig informasjon") og informasjon som ikke kunne. I sammenheng med loven og denne kunngjøringen betyr "prosess" samle, lagre, overføre, bruke eller på annen måte handle på informasjon.
2. Vi beklager at hvis det er ett eller flere poeng under som du ikke er fornøyd med, er det bare å forlate nettstedet vårt umiddelbart.
3. Vi tar seriøst beskyttelse av personvern og konfidensialitet. Vi forstår at alle besøkende på vår nettside har rett til å vite at deres personopplysninger ikke vil bli brukt til noe formål som ikke er utilsiktet av dem, og vil ikke tilfeldigvis falle i hendene til en tredjepart.
4. Vi forplikter oss til å bevare konfidensialiteten til all informasjon du gir oss, og håper at du gjengjelder.
5. Vår policy er i overensstemmelse med britisk lov som implementeres, inkludert det som kreves av EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
6. Loven krever at vi forteller deg om dine rettigheter og våre forpliktelser til deg når det gjelder behandling og kontroll av dine personlige data. Vi gjør dette nå, ved å be om at du leser informasjonen som er gitt på www.knowyourprivacyrights.org
7. Unntatt som angitt nedenfor, deler vi ikke, eller selger, eller videregir til tredjepart, all informasjon som samles inn via vår nettside.
Hvilken informasjon samler vi om deg
Vi samler inn opplysninger om deg når du gir den til oss, når du bruker tjenestene våre, og når andre kilder gir den til oss, som beskrevet nærmere nedenfor.
Informasjon du gir oss
Vi samler inn opplysninger om deg når du skriver den inn i vår nettside eller på annen måte gir den direkte til oss.
• Konto og profilinformasjon: Vi samler informasjon om deg når du registrerer deg for en konto, oppretter eller endrer profilen din, angir preferanser, registrerer deg for eller foretar kjøp via vår nettside. For eksempel gir du kontaktinformasjonen din og i noen tilfeller faktureringsinformasjon når du oppretter en konto for å foreta et kjøp fra oss.
• Innhold du gir gjennom våre produkter: Når du engasjerer våre tjenester til å levere egendefinerte eller store mengder frø, kan du også gi ytterligere data for oss å kontakte oppdrettere på dine vegne. Dette innholdet inneholder informasjon om deg som du kan velge å inkludere.
• Innhold du gir gjennom våre nettsteder: Vi samler inn annet innhold du sender inn på disse nettstedene. For eksempel gir du innhold til oss når du gir tilbakemelding eller når du deltar i undersøkelser.
• Informasjon du gir via våre supportkanaler: Vi gir deg også kundestøtte, der du kan velge å sende inn opplysninger om et problem du opplever med et produkt / en tjeneste. Hvis du valgte å sende inn slik informasjon, vil du bli bedt om å gi kontaktinformasjon, et sammendrag av problemet du opplever, og annen dokumentasjon, skjermbilder eller informasjon som vil være nyttig for å løse problemet.
• Betalingsinformasjon: Vi samler inn visse betalings- og faktureringsinformasjon når du oppretter en konto hos oss. For eksempel ber vi deg om å utpeke en faktureringsrepresentant, inkludert navn og kontaktinformasjon, ved registrering.
Informasjon vi samler inn automatisk når du bruker Tjenestene
Vi samler inn informasjon om deg når du bruker vår nettside, inkludert surfing på våre nettsider og tar visse handlinger på nettsiden.
• Din bruk av vår nettside: Vi holder oversikt over bestemt informasjon om deg når du besøker og samhandler med vår nettside.
• Enhets- og tilkoblingsinformasjon: Vi samler inn informasjon om din datamaskin, telefon, nettbrett eller andre enheter du bruker til å få tilgang til vår nettside. Denne enhetsinformasjonen inneholder din tilkoblingstype og innstillinger når du installerer, åpner, oppdaterer eller bruker vår nettside. Vi samler også inn informasjon via enheten din om operativsystemet, nettlesertypen, IP-adressen, nettadressene til henvisning / utgangssider, enhetsidentifikatorer og krasjdata. Vi bruker din IP-adresse og / eller landpreferanse for å få omtrentlig plassering for å gi deg en bedre Service-opplevelse. Hvor mye av denne informasjonen vi samler, avhenger av typen og innstillingene til enheten du bruker for å få tilgang til tjenestene.
• Cookies og andre sporingsteknologier: Stealthy Seeds og våre tredjepartspartnere, for eksempel våre annonserings- og analysepartnere, bruker informasjonskapsler og annen sporingsteknologi (f.eks. Web beacons, enhetsidentifikatorer og piksler) for å gi funksjonalitet og gjenkjenne deg på tvers av forskjellige Tjenester og enheter.
Hvordan bruker vi informasjonen vi samler inn
• Å levere varer og tjenester og tilpasse din erfaring: Vi bruker informasjon om deg til å levere varer og tjenester til deg, inkludert behandlingstransaksjoner og kundestøtte.
• Å kommunisere med deg om varene og tjenestene våre: Vi bruker din kontaktinformasjon til å sende transaksjonskommunikasjon til deg via e-post, gi kundesupport og / eller teknisk rådgivning.
• Å vise det på vår hjemmeside: Vår nettside (og / eller tredjeparts gjennomgangssider) lar deg legge inn informasjon med sikte på at informasjonen leses, kopieres, lastes ned eller brukes av andre. F.eks. Legger inn en melding eller gjennomgang av våre varer og tjenester
• Når du legger ut personlig informasjon, er det opp til deg å tilfredsstille deg med personvernnivået til alle som kan bruke det. Vi bruker ikke spesifikt denne informasjonen, unntatt for at den skal vises eller deles. Vi lagrer det, og vi forbeholder oss retten til å bruke det i fremtiden på noen måte vi bestemmer oss for.
• Når informasjonen din kommer inn i det offentlige området, har vi ingen kontroll over hva noen tredjepart kan gjøre med det. Vi aksepterer ikke noe ansvar for deres handlinger når som helst.
• For å kommunisere de siste tilbudene og utviklingen i selskapet: Vi bruker din kontaktinformasjon til å sende salgsfremmende og informative nyhetsbrev til deg. Dette gjøres kun hvis du har uttrykkelig samtykket i å motta disse typer kommunikasjon.
• For å gi kundesupport: Vi bruker informasjonen din til å løse tekniske problemer du møter, og å hjelpe deg med eventuelle andre henvendelser du måtte ha. Når du kontakter oss, enten via telefon, via vår nettside eller via e-post, samler vi dataene du har gitt oss for å svare med den informasjonen du trenger. Vi registrerer din forespørsel og vårt svar for å øke effektiviteten i vår virksomhet.
• Vi beholder personlig identifiserbar informasjon knyttet til meldingen, for eksempel navn og e-postadresse, slik at vi kan spore kommunikasjonen med deg for å levere en høy kvalitetstjeneste.
• Å behandle en klage: Når vi mottar en klage, registrerer vi all informasjon du har gitt oss, og vi bruker denne informasjonen for å løse klagen din.
• Hvis klagen din med rimelighet krever at vi kontakter noen annen person, kan vi bestemme oss for å gi den andre personen noen av opplysningene i klagen din. Vi gjør dette så sjeldent som mulig, men det er et spørsmål om vårt eget skjønn om vi gir informasjon, og hvis vi gjør hva slags informasjon er det.
• Vi kan også samle statistikk som viser informasjon fra denne kilden for å vurdere servicenivået vi tilbyr, men ikke på en måte som kan identifisere deg eller noen annen person.
• For å behandle betaling av bestillingen din med Stealthy Seeds: Betalingsinformasjon som kortnummer lagres aldri av oss og blir straks slettet når den er overført til vår betalingsleverandør.
• Vi aksepterer ikke eller tar kredittkortdetaljer via e-post eller telefon.
• For sikkerhet og sikkerhet: Vi bruker informasjon om deg og din konto for å verifisere kontoer og aktiviteter og overvåke mistenkelig eller svindelaktivitet.
• For annen bruk har du samtykket til: Vi bruker informasjonen din der du har gitt oss samtykke til det for et bestemt formål som ikke er oppført i denne retningslinjene. Hvis du har gitt samtykke til vår bruk av informasjon om deg, har du rett til å forandre deg når som helst, men dette påvirker ikke behandlingen som allerede har skjedd.
Partner og forretnings partner informasjon
Dette er informasjon gitt av deg i din egen egenskap som tilknyttet av oss eller som forretningspartner.
Det tillater oss å gjenkjenne besøkende som du har henvist til oss, og å kreditere deg provisjon på grunn av slike henvisninger. Det inneholder også informasjon som gjør at vi kan overføre provisjon til deg.
Informasjonen brukes ikke til noe annet formål.
Vi forplikter seg til å bevare konfidensialiteten til informasjonen og vilkårene i forholdet vårt.
Vi forventer at en affiliate eller partner er enige om å gjengi denne policyen.
Bruk av informasjon vi samler inn via automatiserte systemer når du besøker nettstedet vårt
• Cookies
Cookies er små tekstfiler som plasseres på datamaskinens harddisk av nettleseren din når du besøker et hvilket som helst nettsted. De tillater informasjon samlet på en nettside som skal lagres til den er nødvendig for bruk på en annen, slik at et nettsted gir deg en personlig opplevelse og nettstedets eier med statistikk om hvordan du bruker nettstedet slik at det kan forbedres.
Noen informasjonskapsler kan vare i en bestemt tidsperiode, for eksempel en dag eller til du lukker nettleseren din. Andre varer på ubestemt tid.
Din nettleser skal tillate deg å slette noe du velger. Det bør også tillate deg å forhindre eller begrense bruken av dem.
Vår nettside bruker informasjonskapsler. De er plassert av programvare som opererer på våre servere, og av programvare som drives av tredjeparter hvis tjenester vi bruker.
Hvis du velger å ikke godta å bruke informasjonskapsler i nettleserinnstillingene, skal vi ikke bruke dem til ditt besøk, bortsett fra å registrere at du ikke har gitt samtykke til deres bruk til andre formål.
Hvis du velger å ikke bruke informasjonskapsler eller du forhindrer bruk av dem gjennom nettleserinnstillingene, kan du ikke bruke all funksjonalitet på nettstedet vårt.
Vi bruker informasjonskapsler på følgende måter:
• å spore hvordan du bruker nettstedet vårt
• å registrere om du har sett bestemte meldinger vi viser på vår nettside
• for å holde deg innlogget på nettstedet vårt
• å registrere svarene dine på spørreundersøkelser og spørreskjemaer på nettstedet vårt mens du fullfører dem
Personlige identifikatorer fra din surfaktivitet
Forespørsler fra nettleseren til våre servere for nettsider og annet innhold på vår nettside registreres.
Vi registrerer informasjon som din geografiske plassering, Internett-leverandøren og IP-adressen din. Vi registrerer også informasjon om programvaren du bruker til å bla gjennom nettstedet vårt, for eksempel typen datamaskin eller enhet og skjermoppløsningen.
Vi bruker denne informasjonen samlet for å vurdere populariteten til nettsidene på vår nettside og hvordan vi utfører i å gi innhold til deg.
Hvis det kombineres med annen informasjon vi vet om deg fra tidligere besøk, kan dataene muligens brukes til å identifisere deg personlig, selv om du ikke er logget på vår nettside.
Basene som vi behandler informasjon om deg
Loven krever at vi bestemmer hvilken av seks definerte baser vi behandler ulike kategorier av dine personlige opplysninger, og å varsle deg om grunnlaget for hver kategori.
Hvis et grunnlag der vi behandler dine personlige opplysninger, ikke lenger er relevant, vil vi straks slutte å behandle dataene dine.
Hvis grunnlaget endres, så hvis det kreves ved lov, skal vi gi beskjed om endringen og eventuelle nye grunner som vi har fastslått at vi kan fortsette å behandle informasjonen din.
• Informasjon vi behandler fordi vi har en kontraktsforpliktelse med deg
Når du oppretter en konto på vår nettside, kjøper et produkt eller en tjeneste fra oss, eller på annen måte godtar våre vilkår og betingelser, dannes en kontrakt mellom deg og oss.
For å utføre våre forpliktelser i henhold til kontrakten må vi behandle informasjonen du gir oss. Noen av denne informasjonen kan være personlig informasjon.
Vi kan bruke det for å:
• Bekreft identiteten din for sikkerhetsformål
• selge produkter til deg
• gi deg våre varer og tjenester
• gi deg forslag og råd om produkter, tjenester og hvordan du får mest mulig ut av å bruke nettstedet vårt
Vi behandler denne informasjonen på grunnlag av at det foreligger en kontrakt mellom oss, eller at du har bedt om at vi bruker informasjonen før vi inngår en juridisk kontrakt.
I tillegg kan vi aggregere denne informasjonen på en generell måte og bruke den til å gi klassen informasjon, for eksempel for å overvåke ytelsen vår med hensyn til en bestemt tjeneste vi tilbyr.
Vi skal fortsette å behandle denne informasjonen til kontrakten mellom oss slutter eller blir avsluttet av en av partene i henhold til kontraktens vilkår.
Informasjon vi behandler med ditt samtykke
• Gjennom visse handlinger når det ellers ikke er noen kontraktsforhold mellom oss, for eksempel når du surfer på nettstedet vårt eller ber deg om å gi deg mer informasjon om vår virksomhet, inkludert våre produkter og tjenester, gir du ditt samtykke til oss til å behandle informasjon som kan vær personlig informasjon.
• Når det er mulig, tar vi sikte på å få ditt eksplisitte samtykke til å behandle denne informasjonen. Noen ganger kan du gi ditt samtykke implisitt, for eksempel når du sender oss en melding via e-post som du med rimelighet ville forvente at vi skulle svare på. Med unntak av hvor du har samtykket til vår bruk av informasjonen din for et bestemt formål, bruker vi ikke informasjonen din på noen måte som ville identifisere deg personlig. Vi kan aggregere det på en generell måte og bruke den til å gi klassen informasjon, for eksempel for å overvåke resultatene av en bestemt side på vår nettside.
• Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å instruere oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen . Men hvis du gjør det, kan du ikke lenger bruke vår nettside eller våre tjenester.
Informasjon vi behandler for legitime interesser
Vi kan behandle informasjon på grunnlag av at det er en legitim interesse, enten for deg eller for oss, å gjøre det.
Når vi behandler informasjonen din på dette grunnlag, gjør vi etter å ha tatt nøye hensyn til:
• om det samme målet kunne oppnås på andre måter
• om behandling (eller ikke behandling) kan føre til skade
• om du forventer at vi skal behandle dataene dine, og om du i runden anser det rimelig å gjøre det
For eksempel kan vi behandle dataene dine på grunnlag av følgende formål:
• Registrering for riktig og nødvendig administrasjon av vår virksomhet
• svare på uønsket kommunikasjon fra deg som vi tror du ville forvente et svar
• Beskytte og hevde juridiske rettigheter til enhver part
• forsikre mot eller få faglig rådgivning som er nødvendig for å håndtere forretningsrisiko
• Beskytte dine interesser der vi mener at vi har plikt til å gjøre det
Informasjon vi behandler fordi vi har en lovlig forpliktelse
Vi er underlagt loven som alle andre. Noen ganger må vi behandle informasjonen din for å overholde en lovbestemt forpliktelse.
For eksempel kan vi bli pålagt å gi informasjon til juridiske myndigheter dersom de ber om det, eller hvis de har riktig autorisasjon, for eksempel en søknadserklæring eller en rettsordre. Fra og med i dag er det ikke gitt noen opplysninger til juridiske myndigheter angående noen kunde.
Dette kan inneholde din personlige informasjon.
Opplysning og deling av informasjonen din
Deling med tredjeparter
Vi deler informasjon med tredjeparter som hjelper oss med å drive, tilby, forbedre, integrere, tilpasse, støtte og markedsføre tjenestene våre.
Service Providers: Vi jobber med tredjeparts tjenesteleverandører for å gi nettside og applikasjonsutvikling, hosting, vedlikehold, backup, lagring, virtuell infrastruktur, betalingsbehandling, analyse og andre tjenester for oss, noe som kan kreve at de får tilgang til eller bruker informasjon om deg. Hvis en tjenesteleverandør trenger tilgang til informasjon om deg for å utføre tjenester på våre vegne, gjør de det under instruksjon fra oss, inkludert overholdelse av retningslinjer og prosedyrer for å beskytte dine opplysninger.
Stealthy Seeds Partners: Vi jobber med tredjeparter som tilbyr rådgivning, markedsføring, salg, support og tekniske tjenester for å levere og implementere kundeløsninger
Med ditt samtykke: Vi deler informasjon om deg med tredjeparter når du gir oss samtykke til det. For eksempel viser vi ofte personlige testimonials av fornøyde kunder på våre offentlige nettsteder. Med ditt samtykke kan vi legge inn navnet ditt ved siden av testamentet.
Overholdelse av håndhevelser og gjeldende lover; Håndhevelse av våre rettigheter: I unntakstilfeller kan vi dele informasjon om deg med en tredjepart dersom vi mener at deling er rimelig nødvendig for å:
• overholde gjeldende britisk lov, regelverk, rettslig prosess eller myndighetsforespørsel, inkludert å oppfylle nasjonale sikkerhetskrav,
• håndheve våre avtaler, retningslinjer og vilkår for bruk,
• Beskytte sikkerheten eller integriteten til våre produkter og tjenester,
• Beskytt Stealthy Seeds, våre kunder eller publikum mot skade eller skade
• reagere på en nødsituasjon som vi tror på god tro krever at vi informerer om å forhindre døden eller alvorlig personskade.
Kredittreferanse: For å hjelpe til med å bekjempe svindel deler vi informasjon med kredittreferansebyråer, så langt det gjelder kunder eller kunder som pålegger kredittkortutstederen å kansellere betaling til oss uten å ha gitt oss en akseptabel grunn og gitt oss muligheten til å tilbakebetale pengene sine.
Data kan behandles utenfor EU: Vi kan fra tid til annen bruke outsourcede tjenester i land utenfor EU fra andre sider av vår virksomhet. Følgelig kan data oppnådd i Storbritannia eller et annet land behandles utenfor EU.
Leverandører og / eller agenter: hvor du har inngått en kontrakt med oss for levering av varer og tjenester, må vi kanskje dele informasjonen med våre leverandører og / eller agenter for å sikre oppfyllelse av denne kontrakten.
For eksempel, hvis du inngår en kontrakt med oss for å levere produkter, vil det være nødvendig for oss å gi våre kurere med viss informasjon (leveringsadresse og kontakt) for å oppfylle kontrakten.
Informasjonen vil kun bli delt hvis det er nødvendig for kontraktens oppfyllelse.
Tilgang til din egen informasjon
Tilgang til dine personlige opplysninger: Når som helst kan du gjennomgå eller oppdatere personlig identifiserbar informasjon som vi holder om deg, ved å logge på kontoen din på vår hjemmeside.
For å få en kopi av all informasjon Det er ikke gitt på vår nettside, du kan sende oss en forespørsel på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen . Etter å ha mottatt forespørselen, vil vi fortelle deg når vi forventer å gi deg informasjonen, og om vi krever gebyr for å gi det til deg.
Fjerning av informasjonen din: Hvis du ønsker at vi fjerner personlig identifiserbar informasjon fra vår nettside og / eller database, kan du kontakte oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen . Dette kan begrense tjenesten vi kan gi deg.
Frakobling av kommunikasjon: Du kan velge å motta salgsfremmende og / eller informativ kommunikasjon fra oss ved å bruke abonnementslinken i hver e-post eller ved å kontakte oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen .
Bekreftelse av informasjonen: Når vi mottar en forespørsel om tilgang, redigering eller sletting av personlig identifiserbar informasjon, skal vi først ta fornuftige skritt for å bekrefte identiteten din før du gir deg tilgang eller på annen måte tar handling. Dette er viktig for å beskytte dine opplysninger.
Å svare på dine forespørsler: Vi vil behandle forespørselen om fagtilgang uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter innen en måned etter mottak av forespørselen din. Men hvis det involverte arbeidet er spesielt komplisert, eller hvis mange forespørsler gjøres, kan vi forlænge denne perioden med opptil to ytterligere måneder. I dette tilfellet vil vi informere deg om forlengelsen og forklare årsakene.
Vi vil ikke kreve gebyr for å håndtere forespørselen din, med mindre det er åpenbart ubegrunnet eller overdreven. Hvis vi tar betalt, vil vi informere deg om dette og forklare årsakene til det.
Vi vil forklare hvilke skritt som er tatt i håndtering av forespørselen din, dvs. vi vil angi kilden til din personlige informasjon vi har samlet.
Hvis du ikke er fornøyd med våre handlinger, kan du skissere din misnøye via e-post til oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen . Hvis du fortsatt er misfornøyd, har du rett til å henvende saken til informasjonskommissæren eller søke rettssaker.
Andre saker
Bruk av nettsted av barn: Vi selger ikke produkter eller leverer tjenester til kjøp av barn, og vi markedsfører heller ikke barn. Hvis du er under 18, kan du ikke bruke nettstedet vårt og må umiddelbart gå.
Kryptering av data sendt mellom oss: Vi bruker SSL-sertifikater for SSL-sertifikater for å verifisere vår identitet til nettleseren din og for å kryptere alle data du gir oss.
Når informasjon overføres mellom oss, kan du sjekke at det er gjort, slik at du bruker SSL ved å lete etter et lukket hengelås-symbol eller et annet tillitsmerke i nettleserens nettlinje eller verktøylinje. Du kan også bekrefte dette ved å sikre at nettadressen starter med HTTPS: // (i motsetning til HTTP: //)
Hvordan kan du klage:
• Hvis du ikke er fornøyd med vår personvernpolicy eller har noen klager, bør du fortelle oss via e-post. Vår adresse er Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen .
• Hvis en tvist ikke avgjøres, håper vi at du vil godta å forsøke å løse det ved å engasjere seg i god tro med oss i en mekling eller voldgiftsprosess.
• Hvis du på noen måte er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personlige opplysninger, har du rett til å sende inn en klage til Informasjonskommissærens kontor. Dette kan gjøres på https://ico.org.uk/concerns/
Oppbevaringsperiode for personopplysninger: Unntatt som det er nevnt annet i denne personvernserklæringen, oppbevarer vi kun din personlige informasjon så lenge som nødvendig av oss:
• å gi deg de tjenestene du har bedt om;
• å overholde annen lov, inkludert for den perioden som våre skattemyndigheter krever
• å støtte et krav eller forsvar i retten.
• Overholdelse av loven: Vårt personvernpolicy er utarbeidet for å overholde loven i hvert land eller juridisk jurisdiksjon der vi tar sikte på å drive forretninger. Hvis du tror det ikke oppfyller loven din jurisdiksjon, vil vi gjerne høre fra deg. Men i siste instans er det ditt valg om du ønsker å bruke vår nettside.
• Gjennomgang av denne personvernreglene: Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen etter behov. Vilkårene som gjelder for deg er de som er lagt ut her på vår nettside den dagen du bruker vår nettside. Vi anbefaler deg å skrive ut en kopi for dine poster. Hvis du har spørsmål angående vår personvernpolicy, vennligst send oss en e-post på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler. Du må aktivere Javascript for å kunne se adressen .
