Beskrivning
1. Detta är ett meddelande för att informera dig om vår policy om all information som vi registrerar om dig. Det beskriver villkoren för att vi får behandla all information som vi samlar in från dig, eller att du ger oss. Den täcker information som kan identifiera dig ("personlig information") och information som inte kunde. I samband med lagen och detta meddelande betyder "process" att samla, lagra, överföra, använda eller på annat sätt agera på information.
2. Vi beklagar att om det finns en eller flera punkter nedan med vilka du inte är glad, är det bara att lämna vår hemsida omedelbart.
3. Vi tar allvarligt skydd för din integritet och sekretess. Vi förstår att alla besökare på vår webbplats har rätt att veta att deras personuppgifter inte kommer att användas för något syfte oavsiktligt av dem, och kommer inte av misstag att hamna i en tredje parts händer.
4. Vi förbinder oss att behålla sekretessen för all information du lämnar till oss, och hoppas att du återkommer.
5. Vår policy följer den brittiska lagen som genomförs i enlighet med detta, inklusive det som krävs enligt EU: s allmänna databeskrivningsförordning (GDPR).
6. Lagen kräver att vi berättar om dina rättigheter och våra skyldigheter gentemot behandlingen och kontrollen av dina personuppgifter. Vi gör det nu, genom att begära att du läser informationen som finns på www.knowyourprivacyrights.org
7. Med undantag av vad som anges nedan delar vi inte eller säljer eller avslöjar till tredje part all information som samlas in via vår webbplats.
Vilken information vi samlar om dig
Vi samlar information om dig när du lämnar den till oss, när du använder våra tjänster och när andra källor ger oss det, enligt vad som beskrivs nedan.
Information du lämnar till oss
Vi samlar in information om dig när du matar in den till vår hemsida eller på annat sätt ger den direkt till oss.
• Konto och profilinformation: Vi samlar in information om dig när du registrerar dig för ett konto, skapar eller ändrar din profil, ställer in preferenser, registrerar dig eller gör inköp via vår hemsida. Till exempel anger du din kontaktinformation och i vissa fall faktureringsinformation när du skapar ett konto för att göra ett köp från oss.
• Innehåll som du tillhandahåller genom våra produkter: Där du engagerar våra tjänster för att leverera egna eller stora mängder frön, kan du också lämna ytterligare uppgifter för att vi ska kontakta uppfödare för din räkning. Det här innehållet innehåller all information om dig som du kan välja att inkludera.
• Innehåll som du tillhandahåller via våra webbplatser: Vi samlar in annat innehåll som du skickar till dessa webbplatser. Till exempel ger du innehåll till oss när du ger feedback eller när du deltar i enkäter.
• Information du tillhandahåller via våra supportkanaler: Vi ger dig också kundsupport, där du kan välja att skicka information om ett problem du upplever med en produkt / tjänst. Om du väljer att lämna in sådan information kommer du att bli ombedd att tillhandahålla kontaktinformation, en sammanfattning av problemet du upplever och annan dokumentation, skärmdumpar eller information som skulle vara till hjälp för att lösa problemet.
• Betalningsinformation: Vi samlar in vissa betalnings- och faktureringsuppgifter när du skapar ett konto hos oss. Till exempel ber vi dig att ange en faktureringsrepresentant, inklusive namn och kontaktuppgifter, vid registrering.
Information som vi samlar in automatiskt när du använder Tjänsterna
Vi samlar information om dig när du använder vår webbsida, bland annat surfar på våra webbplatser och tar vissa åtgärder på webbsidan.
• Din användning av vår webbsida: Vi håller reda på viss information om dig när du besöker och interagerar med vår webbsida.
• Enhets- och anslutningsinformation: Vi samlar information om din dator, telefon, surfplatta eller andra enheter du använder för att komma åt vår webbsida. Den här enhetens information innehåller din anslutningstyp och inställningar när du installerar, öppnar, uppdaterar eller använder vår webbsida. Vi samlar också information via din enhet om ditt operativsystem, webbläsartyp, IP-adress, webbadresser för refererande / utgående sidor, enhetsidentifierare och kraschdata. Vi använder din IP-adress och / eller landpreferens för att approximera din plats för att ge dig en bättre serviceupplevelse. Hur mycket av denna information vi samlar beror på typen och inställningarna för den enhet du använder för att komma åt Tjänsterna.
• Cookies och andra spårteknologier: Stealthy Seeds och våra partners från tredje part, till exempel våra annonsörer och analytikapartners, använder cookies och annan spårningsteknik (t.ex. webbbeacons, device identifiers och pixlar) för att ge funktionalitet och känna igen dig över olika Tjänster och enheter.
Hur använder vi den information vi samlar in
• Att tillhandahålla varor och tjänster och personifiera din erfarenhet: Vi använder information om dig för att tillhandahålla varor och tjänster till dig, inklusive bearbetningstransaktioner och kundsupport.
• Att kommunicera med dig om våra varor och tjänster: Vi använder din kontaktinformation för att skicka transaktionskommunikation till dig via e-post, ge kundsupport och / eller teknisk rådgivning.
• Att visa den på vår hemsida: Vår webbplats (och / eller tredjeparts granskningsplats) låter dig skicka information med sikte på att informationen läses, kopieras, laddas ner eller används av andra personer. Till exempel skickar ett meddelande eller en översyn av våra varor och tjänster
• Vid utstationering av personlig information är det upp till dig att försäkra dig om personvernsnivån för varje person som kan använda den. Vi använder inte specifikt denna information förutom att den ska visas eller delas. Vi lagrar det, och vi förbehåller oss rätten att använda den i framtiden på något sätt som vi bestämmer.
• När dina uppgifter går in i det offentliga området har vi ingen kontroll över vad någon enskild tredje part kan göra med det. Vi tar inget ansvar för sina handlingar när som helst.
• Att kommunicera senaste erbjudanden och utveckling inom företaget: Vi använder din kontaktinformation för att skicka reklam och informativa nyhetsbrev till dig. Detta görs endast om du uttryckligen har samtyckt till att ta emot dessa typer av kommunikation.
• För att ge kundsupport: Vi använder din information för att lösa tekniska problem som du stöter på och att hjälpa till med andra frågor du kan ha. När du kontaktar oss, antingen via telefon, via vår hemsida eller via e-post, samlar vi in de uppgifter du har gett oss för att svara med den information du behöver. Vi registrerar din förfrågan och vårt svar för att öka effektiviteten i vår verksamhet.
• Vi håller personligt identifierbar information som är associerad med ditt meddelande, till exempel ditt namn och din e-postadress för att kunna spåra vår kommunikation med dig för att tillhandahålla en högkvalitativ service.
• Att behandla ett klagomål: När vi får ett klagomål registrerar vi all information du har gett oss och vi använder den informationen för att lösa ditt klagomål.
• Om ditt klagomål rimligen kräver att vi kontaktar någon annan person, kan vi besluta att ge den andra personen några av de uppgifter som finns i ditt klagomål. Vi gör det så sällan som möjligt, men det är en fråga om vårt eget eget omdöme om huruvida vi ger information, och om vi gör vad den informationen är.
• Vi kan också sammanställa statistik som visar information som erhållits från denna källa för att bedöma servicenivån vi tillhandahåller, men inte på ett sätt som kan identifiera dig eller någon annan person.
• För att behandla betalning av din beställning med Stealthy Seeds: Betalningsinformation som kortnummer lagras aldrig av oss och tas omedelbart bort en gång till vår betalningsleverantör.
• Vi accepterar inte eller tar kreditkortsuppgifter via e-post eller telefon.
• För säkerhet och säkerhet: Vi använder information om dig och ditt konto för att verifiera konton och aktiviteter och övervaka misstänkt eller bedräglig verksamhet.
• För någon annan användning har du samtyckt till: Vi använder din information där du har gett oss medgivande att göra det för ett specifikt ändamål som inte anges i denna policy. Om du har samtyckt till vår användning av information om dig har du rätt att ändra ditt sinne när som helst men det påverkar inte behandlingen som redan har ägt rum.
Information om affiliate och affärspartner
Detta är information som vi ges av dig i egenskap av samarbetspartner till oss eller som affärspartner.
Det gör det möjligt för oss att känna igen besökare som du har hänvisat till oss, och att kreditera dig för provision som beror på sådana hänvisningar. Det innehåller också information som gör att vi kan överföra provision till dig.
Informationen används inte för något annat syfte.
Vi åtar oss att bevara sekretessen för informationen och villkoren i vår relation.
Vi förväntar oss att någon affiliate eller partner accepterar att återkalla denna policy.
Användning av information vi samlar via automatiserade system när du besöker vår hemsida
• Cookies
Cookies är små textfiler som placeras på datorns hårddisk av din webbläsare när du besöker någon webbplats. De tillåter att information som samlas på en webbsida lagras tills den behövs för användning på en annan, så att en webbplats kan ge dig en personlig erfarenhet och webbplatsägaren med statistik om hur du använder webbplatsen så att den kan förbättras.
Vissa cookies kan vara i en viss tidsperiod, till exempel en dag eller tills du stänger webbläsaren. Andra varar obestämt.
Din webbläsare ska låta dig ta bort alla du väljer. Det bör också låta dig förhindra eller begränsa användningen av dem.
Vår hemsida använder cookies. De placeras av programvara som fungerar på våra servrar, och av programvara som drivs av tredje part vars tjänster vi använder.
Om du väljer att inte acceptera att använda cookies i dina webbläsarinställningar ska vi inte använda dem för ditt besök förutom att registrera att du inte har samtyckt till deras användning för något annat syfte.
Om du väljer att inte använda cookies eller förhindrar att de används via dina webbläsarinställningar, kommer du inte att kunna använda alla funktioner på vår webbplats.
Vi använder cookies på följande sätt:
• att spåra hur du använder vår hemsida
• för att spela in om du har sett specifika meddelanden som vi visar på vår hemsida
• att hålla dig inloggad på vår webbplats
• att registrera dina svar på enkäter och frågeformulär på vår webbplats när du fyller i dem
Personliga identifierare från din surfaktivitet
Begäranden från din webbläsare till våra servrar för webbsidor och annat innehåll på vår hemsida registreras.
Vi registrerar information som ditt geografiska läge, din Internetleverantör och din IP-adress. Vi registrerar också information om vilken programvara du använder för att bläddra på vår webbplats, till exempel typ av dator eller enhet och skärmupplösningen.
Vi använder denna information tillsammans för att bedöma populariteten hos webbsidorna på vår hemsida och hur vi utför med att ge innehåll till dig.
Om det kombineras med annan information vi vet om dig från tidigare besök, kan uppgifterna eventuellt användas för att identifiera dig personligen, även om du inte är inloggad på vår hemsida.
Baserna som vi behandlar information om dig
Lagen kräver att vi bestämmer enligt vilken av sex definierade baser vi behandlar olika kategorier av din personliga information och att meddela dig grunden för varje kategori.
Om en grund som vi behandlar din personliga information inte längre är relevant kommer vi omedelbart att sluta behandla dina data.
Om grunden ändras, då om det krävs enligt lag, ska vi meddela dig om ändringen och av en ny grund som vi har bestämt för att vi kan fortsätta bearbeta din information.
• Information vi behandlar eftersom vi har en avtalsförpliktelse med dig
När du skapar ett konto på vår hemsida, köper en produkt eller tjänst från oss, eller på annat sätt överens om våra villkor, upprättas ett avtal mellan dig och oss.
För att kunna fullgöra våra skyldigheter enligt det avtalet måste vi bearbeta den information du ger oss. En del av denna information kan vara personlig information.
Vi kan använda det för att:
• verifiera din identitet för säkerhetsändamål
• sälja produkter till dig
• Förse dig med våra varor och tjänster
• ge dig förslag och råd om produkter, tjänster och hur du får mest ut av att använda vår hemsida
Vi behandlar denna information på grundval av att det finns ett avtal mellan oss eller att du har begärt att vi använder informationen innan vi ingår ett juridiskt kontrakt.
Dessutom kan vi sammanställa denna information på ett allmänt sätt och använda det för att tillhandahålla klassinformation, till exempel för att övervaka vår prestanda i förhållande till en viss tjänst vi tillhandahåller.
Vi ska fortsätta att behandla denna information tills avtalet mellan oss slutar eller avslutas av endera parten enligt villkoren i kontraktet.
Information vi behandlar med ditt samtycke
• Genom vissa åtgärder när det annars inte finns någon avtalsförhållande mellan oss, till exempel när du surfar på vår webbplats eller ber oss att ge dig mer information om vår verksamhet, inklusive våra produkter och tjänster, ger du ditt samtycke till att vi behandlar information som kan Var personlig information.
• När det är möjligt strävar vi efter att erhålla ditt uttryckliga samtycke för att behandla denna information. Ibland kan du ge ditt samtycke implicit, till exempel när du skickar ett meddelande via e-post som du rimligen skulle förvänta oss att svara på. Med undantag för var du har samtyckt till vår användning av din information för ett visst ändamål använder vi inte din information på något sätt som skulle identifiera dig personligen. Vi kan aggregera det på ett allmänt sätt och använda det för att tillhandahålla klassinformation, till exempel för att övervaka resultatet av en viss sida på vår hemsida.
• Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att instruera oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Om du gör det kan du dock inte använda vår hemsida eller våra tjänster ytterligare.
Information som vi behandlar för legitima intressen
Vi kan behandla information på grundval av att det finns ett berättigat intresse, varken för dig eller för oss, att göra det.
Där vi behandlar din information på grundval av detta gör vi efter att ha noggrant övervägt att
• om samma mål skulle kunna uppnås på andra sätt
• om bearbetning (eller inte behandling) kan skada dig
• om du förväntar oss att behandla dina uppgifter, och om du i rundan anser det rimligt att göra det
Till exempel kan vi behandla dina data på grundval av följande:
• Registrering av den korrekta och nödvändiga administrationen av vår verksamhet
• svara på oönskad kommunikation från dig som vi tror att du förväntar dig ett svar
• skydda och hävda en parts lagliga rättigheter
• försäkra eller erhålla professionell rådgivning som krävs för att hantera affärsrisken
• skydda dina intressen där vi tror att vi är skyldiga att göra det
Information vi behandlar eftersom vi har en laglig skyldighet
Vi är föremål för lagen som alla andra. Ibland måste vi behandla din information för att följa en lagstadgad skyldighet.
Till exempel kan vi vara skyldiga att ge information till juridiska myndigheter om de så begär eller om de har rätt behörighet, såsom en sökande eller domstolsorder. Från och med idag har ingen information lämnats till juridiska myndigheter angående någon kund.
Detta kan innehålla din personliga information.
Upplysande och delning av din information
Dela med tredje part
Vi delar information med tredje part som hjälper oss att driva, tillhandahålla, förbättra, integrera, anpassa, stödja och marknadsföra våra tjänster.
Tjänsteleverantörer: Vi arbetar med tredjepartsleverantörer för att tillhandahålla webbplats- och applikationsutveckling, hosting, underhåll, backup, lagring, virtuell infrastruktur, betalningsbehandling, analys och andra tjänster för oss, vilket kan kräva att de får tillgång till eller använder information om dig. Om en tjänsteleverantör behöver ha tillgång till information om dig för att utföra tjänster på våra vägnar, gör de det enligt instruktion från oss, inklusive att följa policyer och förfaranden som är utformade för att skydda din information.
Stealthy Seeds Partners: Vi arbetar med tredje part som tillhandahåller konsult, marknadsföring, försäljning, support och tekniska tjänster för att leverera och genomföra kundlösningar
Med ditt medgivande: Vi delar information om dig med tredje part när du ger oss medgivande att göra det. Till exempel visar vi ofta personliga testimonials av nöjda kunder på våra offentliga webbplatser. Med ditt samtycke kan vi posta ditt namn vid sidan av testet.
Överensstämmelse med verkställighetsbegäran och gällande lagar; Verkställighet av våra rättigheter: Under exceptionella omständigheter kan vi dela information om dig med en tredje part om vi anser att delning är rimligt nödvändigt för att:
• överensstämma med tillämplig brittisk lag, reglering, rättslig process eller regeringens begäran, inklusive att uppfylla nationella säkerhetskrav,
• genomdriva våra avtal, policyer och användarvillkor,
• skydda säkerheten eller integriteten hos våra produkter och tjänster,
• skydda Stealthy Seeds, våra kunder eller allmänheten mot skada eller
• svara på en nödsituation som vi tror på i god tro kräver att vi avslöjar information som hjälper till att förebygga dödsfall eller allvarliga personskador.
Kreditreferens: För att hjälpa till att bekämpa bedrägeri delar vi information med kreditreferensbyråer i den mån det gäller kunder eller kunder som uppmanar sin kreditkortsutgivare att avbryta betalningen till oss utan att ha lämnat en godtagbar anledning till oss och gett oss möjlighet att återbetala sina pengar.
Uppgifterna kan behandlas utanför Europeiska unionen: Vi kan ibland använda outsourcade tjänster i länder utanför EU från tid till annan i andra aspekter av vår verksamhet. Följaktligen kan uppgifter som erhållits i Storbritannien eller något annat land behandlas utanför Europeiska unionen.
Våra Leverantörer och / eller Agenter: Där du har ingått ett avtal med oss för leverans av varor och tjänster, kan vi behöva dela din information med våra Leverantörer och / eller ombud för att säkerställa att kontraktet uppfylls.
Om du till exempel träffar ett avtal med oss för att leverera produkter, är det nödvändigt för oss att tillhandahålla våra kurirer med viss information (leveransadress och kontakt) för att uppfylla kontraktet.
Informationen delas endast om det är nödvändigt för att kontraktet ska fullföljas.
Tillgång till din egen information
Tillgång till din personliga information: När som helst kan du granska eller uppdatera personligt identifierbar information som vi håller om dig, genom att logga in på ditt konto på vår hemsida.
För att få en kopia av någon information som inte finns på vår hemsida kan du skicka en förfrågan till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Efter att ha mottagit förfrågan kommer vi att berätta när vi förväntar oss att tillhandahålla informationen och om vi behöver någon avgift för att tillhandahålla den till dig.
Ta bort din information: Om du önskar att vi tar bort personligt identifierbar information från vår hemsida och / eller databas, kan du kontakta oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Detta kan begränsa den tjänst vi kan ge dig.
Avstängning av kommunikation: Du kan välja bort att få reklam och / eller informativ kommunikation från oss genom att använda länken "unsubscribe" inom varje e-post eller kontakta oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen .
Verifiering av din information: När vi får en begäran om tillgång, redigering eller radering av personligt identifierbar information ska vi först vidta rimliga åtgärder för att verifiera din identitet innan du ger dig tillgång eller på annat sätt vidtar åtgärder. Detta är viktigt för att skydda din information.
Svara på dina önskemål: Vi kommer att behandla din begäran om ämnesåtkomst utan otillbörlig dröjsmål och under alla omständigheter inom en månad efter mottagandet av din begäran. Om det aktuella arbetet är särskilt komplicerat eller om många förfrågningar görs kan vi dock förlänga denna period med upp till ytterligare två månader. I det här fallet informerar vi dig om förlängningen och förklarar orsakerna.
Vi tar inte ut en avgift för att hantera din begäran om det inte är uppenbart ogrundat eller överdrivet. Om vi tar ut en avgift informerar vi dig om detta och förklarar anledningarna till att göra det.
Vi kommer att förklara vilka åtgärder som har vidtagits för att hantera din förfrågan, dvs vi kommer att ange källan till din personliga information vi samlat.
Om du inte är nöjd med våra handlingar kan du beskriva ditt missnöje via e-post till oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen . Om du är missnöjd har du rätt att hänskjuta ärendet till informationskommissionären eller söka domstolen.
Övriga ärenden
Användning av plats hos barn: Vi säljer inte produkter eller tillhandahåller tjänster för köp av barn, och vi marknadsför inte heller barn. Om du är under 18 kan du inte använda vår hemsida och måste genast lämna.
Kryptering av data som skickas mellan oss: Vi använder SSL-certifikat för Secure Sockets Layer för att verifiera vår identitet i din webbläsare och att kryptera alla data du ger oss.
När information överförs mellan oss kan du kontrollera att det är gjort så att du använder SSL genom att leta efter en sluten hänglås-symbol eller ett annat förtroendemärke i webbläsarens adressfält eller verktygsfält. Du kan också verifiera detta genom att se till att webbadressen börjar med HTTPS: // (i motsats till HTTP: //)
Hur kan du klaga
• Om du inte är nöjd med vår integritetspolicy eller har några klagomål ska du berätta för oss via e-post. Vår adress är Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen .
• Om en tvist inte lösas hoppas vi att du kommer att gå med på att försöka lösa det genom att engagera dig i god tro med oss i en process av förlikning eller skiljeförfarande.
• Om du på något sätt är missnöjd med hur vi behandlar din personliga information har du rätt att lämna in ett klagomål till Informationskommissionärens kontor. Detta kan göras på https://ico.org.uk/concerns/
Retention period för personuppgifter: Med undantag för vad som nämns i detta sekretessmeddelande, behåller vi din personliga information så länge som krävs av oss:
• förse dig med de tjänster du har begärt
• Att följa annan lag, även för den period som våra skattemyndigheter begärde.
• Att stödja ett krav eller försvar i domstol.
• Överensstämmelse med lagen: Vår integritetspolicy har sammanställts för att följa lagen i varje land eller juridisk jurisdiktion där vi strävar efter att göra affärer. Om du tror att det inte uppfyller lagen i din jurisdiktion, skulle vi vilja höra från dig. Men i sista hand är det ditt val om du vill använda vår hemsida.
• Granskning av denna sekretesspolicy: Vi kan uppdatera detta sekretessmeddelande från tid till annan efter behov. Villkoren som gäller för dig är de som publiceras här på vår hemsida den dag du använder vår hemsida. Vi rekommenderar dig att skriva ut en kopia för dina poster. Om du har några frågor angående vår integritetspolicy, vänligen maila oss på Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen .
